判断の背景を聞く
理念だけでなく、その考えが仕事に表れた場面へ。
INTERVIEW & STORY
その経験を、伝わる記事に。
経営者・社員・お客様の話を聞き、構成から執筆・確認までお手伝いします。原稿や質問の準備は不要です。伝えたいことから、ご相談ください。
YOUR SITUATION
伝えたい話はある。でも、原稿にできない。
- 何を聞くか、決められない
伝えたいことはあっても、どんな質問をすれば記事になるのかがわからない。
- 社内では、深く聞きにくい
よく知っている相手だからこそ、基本的なことや理由を聞き返しにくい。
- 話は聞いたが、原稿にならない
録音やメモはあるのに、どこを使い、どう並べればよいかが見えない。
- 取材から記事化まで頼みたい
質問の準備から原稿の確認まで、通常の業務の合間で進めるのは難しい。
経営者の思いや社員の工夫、お客様が選んだ理由は、資料には載らず、日々の会話や誰かの記憶の中にあります。原稿を用意してから相談する必要はありません。まずは、誰の話を誰に届けたいかから一緒に考えましょう。
START WITH A CONVERSATION
話せることと、書けることは違う。
会話なら相手の反応を見て説明を補えますが、記事の読者はその場にいません。話す人は経験した順番で思い出し、読者は知りたいことから読みます。取材で聞く順番と記事で伝える順番を分けておけば、話し手は構成まで考えずに話せるようになります。
「なぜそうしたのですか」「具体的にはどんな仕事ですか」と聞き返すと、本人には当たり前の判断や工夫が言葉になっていきます。取材で考えるのは、「何を書けばいいか」より「何を聞けば、伝わるか」です。
聞き手が話を創作することはありません。事実と本人の考え、確認が必要な情報を分け、言葉が足りないところは問い直しながら、社内の話を外の人にも伝わる説明へ整えていきます。
WHY IT IS HARD
社内だけでは、聞きにくいこともある。
知っているつもりで、聞くのを省いてしまう。
同じ会社でも、現場の判断や工夫の経緯まで共有されているとは限りません。社内では今さら聞きにくい用語も、読者には意味が伝わらないままです。外部の聞き手はその前提を持たずに質問するため、説明を補うべきところに気づけます。
質問は用意したのに、答えが短く終わる。
「やりがいは何ですか」「強みは何ですか」は、質問の入口にすぎません。答えが抽象的なときは、印象に残る出来事や、その前に困ったこと、とった行動へと質問を絞ります。「丁寧に対応している」と返ってきたら、何を確かめ、どこに時間をかけたのかを聞く。評価の言葉を具体的な行動に置き換えると、読者が場面を思い浮かべられる話が集まります。
抽象的な答えから、具体的な経験へ。
場面
いつ、どんな仕事だったか。
行動
そのとき、何をしたか。
理由
なぜ、その方法を選んだか。
成功した結果だけでなく、何に困り、途中で何を変えたかという過程にも、記事の材料があります。答えに詰まったときは、会社全体の話から最近の仕事へと質問の範囲を狭め、聞き手が答えを補う前に、本人の言葉を待ちます。
質問を順に読み上げるだけでは、途中で見つかった論点を取りこぼします。質問項目はあくまで準備であり、答える順番を決める台本ではありません。
聞くことと、会社として伝えることが混ざる。
使いたい結論を先に決めすぎると、聞き手も話し手も、期待に沿う答えを探してしまいます。本人の経験と会社の方針は分けて扱い、経営者や顧客への取材では、目的と扱う範囲を先に共有します。答えられないことは、無理に聞かずに残しておきます。
録音はあるのに、記事の軸が見えない。
発言をすべて載せても、伝わる記事にはなりません。どの疑問に答える記事かを先に決めておくと、その軸に沿って使う話を選べるようになります。
STORIES WORTH HEARING経営者の話 社員の話 顧客の話
誰の話を聞くかで、記事の役割が変わる。
取材相手は、その話が誰の役に立つかで選びます。同じ会社の紹介でも、経営者、社員、顧客のどなたに聞くかで、伝えられる内容は変わります。
仕事の具体像を聞く
働く魅力だけでなく、日々の役割や工夫へ。
選んだ理由を聞く
評価だけでなく、検討した条件や利用した経験へ。
顧客への取材で数字や成果を載せるときは、根拠と条件を確かめ、他社にも同じ結果が出るような書き方はしません。複数の方に話を聞く場合は、記事の中でも、誰の経験なのか、どこからが会社としての説明なのかがわかるように書き分けます。
FROM INTERVIEW TO ARTICLE
聞いて終わりにしない。記事になるまでを、設計する。
取材は、その前の準備と、あとの編集までつながった工程です。ご依頼のときに、話を聞くところから原稿の確認まで、どこをお任せいただくかをお互いに確かめます。
- 01設計する目的・読者・質問
目的と読者を確かめ、取材相手と聞く範囲を決めます。資料でわかることは、先に読んでおきます。
- 02聞く経験・理由・背景
答えに応じて聞き返し、事実と本人の考えを分けて集めます。あいまいな数字は、あとで確かめます。
- 03整える構成・執筆・編集
発言の順番を整え、読みやすい原稿にします。本人が話していないことは足しません。
- 04確かめる事実・趣旨・公開範囲
事実と趣旨、公開してよい範囲を確認していただきます。掲載の最終判断は企業側にあります。
確かめる事実・趣旨・公開範囲BEYOND PUBLICATION
聞き取った話は、ほかの説明にも生きる。
取材で聞いた話は、記事として公開したあとも、場面に合わせて使い続けられます。
顧客の言葉を広告など別の媒体で使うときは、記事への掲載とは別に承諾をいただきます。
BEFORE WE MEET
きれいな原稿より、いま手元にあるものを。
話す内容を、事前に文章にしておく必要はありません。会社案内や商品資料、採用ページなど手元の資料と、印象に残っている出来事があれば準備できます。資料が少なければ、誰が何を知っているかを教えてください。
ご相談のときに、教えてください。
わかる範囲で構いません。まだ決まっていないことは、未定のままお知らせください。
- 誰の、どんな話を記事にしたいか例：経営者が事業を始めた背景を、企業紹介として伝えたい
- 記事を読んでほしい人と、掲載する場所
- 希望する公開時期と、手元にある資料
KOTONOHA PLUS
言の葉＋は、聞くところから一緒に考えます。
言の葉＋では、取材の経験を重ねてきたライターが担当します。少人数のチームで、取材の準備から原稿の編集までを一つひとつ進め、話し手の意図をくみ取りながら、読者に伝わる記事へ整えます。
メモがあれば記事化から、テーマだけなら質問の設計から始められます。金融・不動産・士業の取材では、宅地建物取引士、AFP（FP2級）、証券外務員一種の資格を持つ編集者が内容を確かめます。法的な判断や個別の助言は行わず、専門的な判断が必要な点は、企業側で確かめていただく項目として残します。
まずは、話を聞きたい人や記事にしたいテーマをお知らせください。
QUESTIONS
取材を頼む前の、気になること。
話す内容がまとまっていなくても相談できますか？
まとまっていなくても相談できます。目的、取材相手、テーマを伺い、聞く内容を整理します。回答原稿は不要です。手元の資料や気になる話題をお知らせください。
何を聞くかも考えてもらえますか？
質問の設計から相談できます。資料でわかることと、本人に聞くことを分けて準備します。触れない事項は事前に共有し、当日は答えに応じて聞き返します。
社内で取材した録音やメモから記事にできますか？
既存の素材からの記事化も相談できます。録音・メモの状態と掲載の承諾を確認します。説明が不足する部分は、追加質問や資料で補う範囲をご相談します。
オンラインでの取材や写真撮影は対応できますか？
実施方法と撮影の範囲は個別に相談します。相手の環境や目的に合わせ、オンラインか訪問かを検討します。写真撮影や入稿は別工程として対応範囲と費用を確認します。
金融や不動産など、専門的な内容も取材できますか？
専門的な内容も相談できます。資格を持つ編集者が前提と確認事項を整理します。法的判断や個別の助言は行わず、専門確認と掲載の最終判断は企業側でお願いします。
費用や納期は何によって変わりますか？
取材と制作の範囲によって変わります。人数、実施方法、本数、文字数、調査・撮影・追加確認の有無を伺い、関係者の確認日程も含めて見積もりをご相談します。