採用サイトの社員インタビューの作り方｜質問例と、本音を引き出すコツ

採用サイトの社員インタビューは、求職者が「どんな人が、どう働いているか」を知る、数少ない手がかりです。求人票や会社概要では見えない職場の実像を伝え、入社後のイメージを具体化する役割を持ちます。

ただ、社員インタビューは「話を聞いて、そのまま載せる」だけでは、当たり障りのない内容になりがちです。この記事では、社員インタビューの作り方を手順で整理し、カテゴリ別の質問例と、本音を引き出すコツまで解説します。

社員インタビューの作り方（5ステップ）

STEP1：目的（ゴール）を決める

何のためのインタビューかを決めます。「応募を増やしたい」のか「入社後のミスマッチを減らしたい」のか。目的によって、聞くべきことが変わります。迷ったら、自社の社員に「入社前に、どんな情報を知りたかったか」を聞くと、ヒントが見つかります。

STEP2：読み手（求職者）を具体的に想定する

誰に読んでほしいかを決めます。新卒か中途か、どんな価値観の人か。成長意欲の高い人には挑戦の経験を、働きやすさを重視する人には1日の流れや制度を——読み手によって、響く話は変わります。

STEP3：インタビュー対象者を選ぶ

読み手に近い経歴の社員や、伝えたい魅力を体現している社員を選びます。求職者は「自分と近い人」の話に、自分を重ねやすいものです。

STEP4：質問を用意し、事前に共有する

目的から逆算して質問を作ります（質問例は後述）。当日いきなり聞くより、事前に質問を渡しておくと、相手も考えを整理でき、深い話が出やすくなります。

STEP5：取材し、記事に編集する

話を聞き、その内容を記事にします。このとき、話し言葉をそのまま載せるのではなく、読みやすく整えつつ、その人らしさは残す。ここが記事の質を分けます（詳しくは後述）。

カテゴリ別・質問例

質問は、「過去（入社まで）→現在（今の仕事）→未来（これから）」の流れで組むと、話が自然につながり、読み手も追いやすくなります。

過去｜入社のきっかけ

• 入社の決め手は何でしたか？
• 入社前、会社にどんなイメージを持っていましたか？
• （中途の場合）転職を考えた理由を教えてください。

現在｜仕事内容とやりがい

• いまの仕事内容を、具体的に教えてください。
• 1日は、どんな流れで進みますか？
• 仕事で、やりがいを感じるのはどんなときですか？
• 逆に、大変だったこと・苦労したことはありますか？

現在｜職場・人

• 職場は、どんな雰囲気ですか？
• 一緒に働くのは、どんな人たちですか？
• 入社前と入社後で、ギャップはありましたか？

未来｜これから

• これから挑戦したいこと・目標はありますか？
• どんなときに、成長を感じますか？

結び｜求職者へ

• 入社を迷っている人に、伝えたいことはありますか？
• 入社前に、やっておくとよいことはありますか？

すべてを聞く必要はありません。STEP1で決めた目的に合う質問を中心に、10問前後に絞ると、1本のインタビューとしてまとまりやすくなります。

本音を引き出す、深掘りのコツ

質問リストを順番に聞くだけでは、よいインタビューにはなりにくいものです。多くの人は、「やりがいは？」と聞かれても、最初は「お客様に感謝されることです」といった、一般的な答えを返します。そこから一歩踏み込むのが、取材のコツです。

• 具体的な場面を聞く：「たとえば、どんなときですか？」「最近、そう感じた出来事はありますか?」。抽象的な答えを、エピソードに変えてもらいます。
• 感情の動きを聞く：「そのとき、どう思いましたか？」。事実だけでなく、気持ちを聞くと、その人らしさが出ます。
• 迷いや苦労も聞く：「入社前、不安はありませんでしたか？」「うまくいかなかったことは？」。順調な話だけより、リアルな実感が伝わります。
• 沈黙を待つ：相手が考えているときは、急かさず待ちます。考えた末の言葉に、本音が出やすいものです。
• 否定せず、最後まで聞く：相手が安心して話せる空気をつくります。緊張をほぐす雑談から始めるのも有効です。

こうして引き出した、その人にしかないエピソードが、求職者にとって「自分が働く姿を想像する」手がかりになります。

話し言葉を、記事にする

取材した内容は、話し言葉のままでは読みにくいものです。かといって、きれいに整えすぎると、その人らしさが消えてしまいます。

• 冗長な部分は削る：「えーと」「なんか」や、繰り返しを整理します。
• その人らしい言い回しは残す：話し方の個性は、魅力の一部です。
• 順番を入れ替える：話した順でなく、読み手が追いやすい順に構成します。
• 事実を確認する：数字や固有名詞は、本人や会社に確認します。

「盛らない」ことが、ミスマッチを防ぐ

社員インタビューで気をつけたいのは、良いことばかりを並べて「盛る」ことをしないという点です。

魅力的に見せたいあまり、苦労や課題を隠して美談だけにすると、入社後に「思っていたのと違う」というギャップを生みます。早期離職の多くは、この入社前後のギャップが原因です。

むしろ、大変だったことや、乗り越えた課題も正直に伝えるほうが、求職者は現実的に判断でき、納得して入社できます。「盛らない。けれど、魅力は伝える」。このバランスが、長く働いてくれる人との出会いにつながります。

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読まれる導入事例記事の書き方

社員インタビューは、取材と編集の力が出る

ここまで見てきたように、社員インタビューは、質問リストを埋めるだけの作業ではありません。相手の本音を引き出す取材と、その言葉を魅力的に伝える編集。この2つの力で、仕上がりが変わります。

社内で作るのが難しい場合は、取材・執筆を専門とする外部に依頼するのも選択肢です。社員も、社内の人より、外部の聞き手のほうが、かえって本音を話しやすいこともあります。

まとめ

• 社員インタビューは、求職者が職場の実像を知り、入社後を想像する手がかりになる。
• 作り方は、目的→読み手の想定→対象者選び→質問準備→取材・編集の5ステップ。
• 質問は「過去→現在→未来」で組み、目的に合うものを10問前後に絞る。
• 質問リストを順に聞くだけでなく、具体的な場面・感情・迷いを深掘りする。
• 良いことばかり「盛らない」ことが、入社後のミスマッチを防ぐ。

社員インタビューは、その人にしかない言葉を引き出せたとき、求職者の心に届くものになります。質問を用意し、丁寧に聞き、正直に伝える。この積み重ねが、いい出会いにつながります。

よくある質問（FAQ）

社員インタビューは、その人の本音を引き出せるかどうかで、仕上がりが変わります。言の葉＋は、取材・執筆を専門とするチームとして、社員の生の言葉を引き出し、盛らずに魅力を伝えるインタビュー記事の制作をお手伝いします。採用サイトの制作例を、架空デモで公開しています。