入る前に、これを
聞いておきたかった。

陽菜

名前を覚えられるかな、と思っていました。利用者さんも職員も、初めて会う人ばかりで。最初の日は、場所と一日の流れを先輩と確認しました。

健太

僕は申し送りです。知らない言葉もあって、聞き取るだけで精いっぱいでした。終わったあとに先輩と記録を見て、ひとつずつ教わりました。

莉子

私も職場ごとの連絡の流れに緊張しました。看護学校で実習はしていても、どこに何を伝えるかは、入ってから覚えることでした。

陽菜

活動を用意すれば、皆さん参加してくださると思っていました。でも、今日は静かに過ごしたいという方もいます。選んでもらうことから始まるんですね。

健太

一人で担当する時間が多いと思っていたけれど、記録や相談が大切でした。自分が見ていない時間のことも、仕事につながります。

莉子

体調の確認だけでなく、介護職が見た日常の情報を聞くことが多いです。同じ方でも、職種によって見ている場面が違うと感じます。

健太

最初は、何を質問したらいいかわからなかったです。先輩が「どこで止まった？」と聞いてくれて、起きたことを順番に話せました。

陽菜

私はメモを持って相談していました。その場で確認することと、あとで聞けることも、少しずつ区別できるようになりました。

莉子

質問するときは、自分が確認したことも伝えます。答えをもらうだけでなく、次に見るところを一緒に考えられるからです。

健太

夜勤では、何かあったときに誰へ連絡するかが不安でした。入る前に、記録、連絡の流れ、先輩と確認する場面を整理しました。最初から一人で任されることはありません。

陽菜

私はデイサービスなので日勤です。研修では、教わった手順を実際の場面でできるか、一緒に確かめてもらいました。

莉子

「説明を聞いた」と「自分で確認できる」は違いますね。迷った場面を振り返る時間があると、次に気をつけることがわかります。

陽菜

準備の前に、本人の希望を聞くこと。忙しい日も、その一言を省かないようにしています。

健太

記録を見てから申し送りを聞くと、情報がつながるようになりました。まだ判断に迷うことは、すぐ確認します。

莉子

専門的な言葉を、生活の場面に置き換えて伝えることです。何を見てほしいかを、具体的に話すようになりました。

陽菜

職員が利用者さんの返事を待っている時間です。会話の雰囲気も見てほしいです。

健太

先輩と新人のやりとり。忙しいときの相談の仕方も、聞いてみていいと思います。

莉子

勤務条件はもちろん、情報をどう引き継ぐか。自分が働く一日を想像しながら見ていただけたらと思います。